注目の事例
現場での取り組みを見る。
CSの仕組み化
株式会社ソニー・デジタルエンタテインメント・サービス
クライアント対応の指導を、勘から型へ。
効く関わり方を型にし、メンバーのパフォーマンス評価が導入前比140%に。クライアントからの反応も増えました。
事例を見る導入事例
営業の進め方や、日々のマネジメント。
各社の課題と取り組み、その後の変化をご紹介します。
事例一覧
人材・組織開発
キッコージン合同会社
人事コンサルティングを手がけるキッコージンは、「個人が幸せだから会社がうまくいく」を大事にしています。クライアント企業への提案や面談の質は、担当者の経験に頼りがちでした。FAZOMでクライアントとの会話からうまくいった対応を分析し、AIロープレで提案や伝え方を練習してから臨む仕組みを作りました。
振り返り改善
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Web制作
株式会社ステッチ様
若手の営業メンバーが「何を、どの順番で話せばいいか」に迷わないよう、顧客との会話を分析して勝ちトークを言語化。若手がAIロープレで練習してから本番に臨む「営業の型」をつくった事例です。
新人育成
振り返り改善
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不動産・施設運営
商業施設運営会社（社名非公開）
ベテランの声かけや商談の会話を分析して勝ちトークを言語化し、未経験のメンバーがAIロープレで練習してから本番に臨む仕組みをつくった事例。
新人育成
営業の型化
育成期間短縮
事例を見る社名非公開の事例
使い方を見る
営業とCS、それぞれの仕事に合わせた使い方をご紹介しています。