注目の事例
現場での取り組みを見る。
CSの仕組み化
株式会社ソニー・デジタルエンタテインメント・サービス
クライアント対応の指導を、勘から型へ。
効く関わり方を型にし、メンバーのパフォーマンス評価が導入前比140%に。クライアントからの反応も増えました。
事例を見る導入事例
営業の進め方や、日々のマネジメント。
各社の課題と取り組み、その後の変化をご紹介します。
事例一覧
教育・スクール
株式会社Merone
Meroneの受講生の成約は、代表のカリスマ性に頼っていました。講師ごとに「なぜ売れたか／なぜ売れなかったか」の基準がそろわず、成果が出る人と出ない人の差は個人の感覚の問題として片づけられていました。業務委託の講師が、代表の勝ちパターンを、自分の都合のよい時間に一人でAIロープレで練習します。全員が集まる研修が無くても、受講相談の準備ができるようになりました。
営業の型化
成約率改善
育成期間短縮
事例を見る社名非公開の事例
使い方を見る
営業とCS、それぞれの仕事に合わせた使い方をご紹介しています。