注目の事例
現場での取り組みを見る。
CSの仕組み化
株式会社ソニー・デジタルエンタテインメント・サービス
クライアント対応の指導を、勘から型へ。
効く関わり方を型にし、メンバーのパフォーマンス評価が導入前比140%に。クライアントからの反応も増えました。
事例を見る導入事例
営業の進め方や、日々のマネジメント。
各社の課題と取り組み、その後の変化をご紹介します。
事例一覧
IT・SaaS
Rimo合同会社
社員数も売上も倍増させるフェーズで、Rimoの営業はトップの個人技に頼っていました。新人は、「課題を数字で確認してから提案に入る」などトップ営業の勝ちパターンを、AIロープレで商談の前に繰り返し練習します。人が倍増する中でも、新人が早く立ち上がる育て方に変わりました。
営業の型化
新人育成
育成期間短縮
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営業とCS、それぞれの仕事に合わせた使い方をご紹介しています。