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売上と顧客対応を、
各社はどう改善したか。

営業の進め方や、日々のマネジメント。
各社の課題と取り組み、その後の変化をご紹介します。

現場での取り組みを見る。

株式会社Meroneの事例

営業の勝ちパターン

株式会社Merone

代表の「売れるトーク」を、勝ちパターンに。

勝ちパターンの言語化とロープレで、成約率が20%から50%に上がった講師も。

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株式会社ソニー・デジタルエンタテインメント・サービスの事例

CSの仕組み化

株式会社ソニー・デジタルエンタテインメント・サービス

クライアント対応の指導を、勘から型へ。

効く関わり方を型にし、メンバーのパフォーマンス評価が導入前比140%に。クライアントからの反応も増えました。

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自社に近い業種から探す。

1件の事例

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EC・プラットフォームIT・SaaSIT・人材支援Web・デジタル制作コンサルティング・制作支援ホテル・サービスマーケティング・広告不動産・施設運営交通・インフラ人材・組織開発医療・介護教育・スクール金融・保険
株式会社Hi-STORYの事例

IT・人材支援

株式会社Hi-STORY

リモートのクライアント対応を仕組み化し、品質と納期を守れる組織に

受託開発は、クライアントとの最初のヒアリングと、その後の報告の質で、品質も納期も大きく変わります。完全リモートのHi-STORYでは、メンバーがクライアントとどんな会話をしているかが見えず、対応の質がばらついていました。完全リモートのメンバーが、クライアントとの打ち合わせで使う対応の型をそろえました。打ち合わせの前に、その型をAIロープレで練習してから臨みます。

振り返り改善

育成期間短縮

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営業・顧客対応での取り組み。

IT・ソフトウェア
不動産管理
コールセンター・応対代行
精密部品メーカー
自動車ディーラー
カスタマーサクセス
法人金融・地方銀行
医療機器の営業

自社での使い方も、確かめる。

営業とCS、それぞれの仕事に合わせた使い方をご紹介しています。

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