▼ この記事の内容
営業ロープレのテンプレートには、練習するお題、顧客の状況、営業役のゴール、顧客役の反論、評価する行動を記入します。この記事では、書き込んで使えるシナリオテンプレートとチェックシート、初回ヒアリング・価格交渉・クロージングのお題と台本例、作成手順5ステップを紹介します。営業の反論処理テンプレートも、あわせてご覧ください。
まずは、次の欄に自社の商談に合う条件を記入してください。営業役と顧客役の条件を分け、練習前にチェックシートの評価項目を共有すると、実施後に何を振り返るかが明確になります。
| 営業ロープレの準備項目 | 記入欄 |
|---|---|
| お題・練習する場面 | ［初回ヒアリング／価格交渉／クロージングなど］ |
| 今回練習する行動 | ［営業役ができるようになりたいこと］ |
| 顧客の状況 | ［業種・役職・課題・検討状況］ |
| 顧客役だけが知る情報 | ［本音・予算・競合の検討状況など］ |
| 想定される反論 | ［顧客が迷っていること・営業に確認したいこと］ |
| 終了時に目指す状態 | ［顧客と何を確認・合意できればよいか］ |
| チェックする行動 | ［質問・説明・確認のうち、今回評価するもの］ |
営業ロープレの台本は、営業側のセリフだけでは十分ではありません。顧客役がどの質問に答えるか、いつ反論するか、何ができたら練習のゴールに届いたと判断するかまで決めておきます。本文では、上の記入欄を具体化する方法と、場面別の記入例を確認できます。
営業ロープレをツールで効率化したい場合は、AIロープレツールの比較もあわせて確認できます。
テンプレートを使う前に確認したい5つの質問
すでにロープレを実施している場合は、台本を作り直す前に、評価基準と記録の残し方も確認します。次の質問で、準備が必要なところを整理できます。
- ロープレの評価基準は言語化されていますか。
- フィードバックは、評価するマネージャーによって大きくブレませんか。
- ロープレの結果・指摘は記録され、次回の練習に引き継がれていますか。
- 新人・ベテラン・マネージャー間で、評価の観点は揃っていますか。
- ロープレの練習を、商談化率・受注率などの成果指標に接続して語れますか。
完全版の診断シートでは、「いいえ」がついた質問から、評価基準なし型・フィードバック属人化型・記録継続不足型・成果接続不足型のどこに近いかを整理できます。
ロープレシナリオを作っても実商談につながらない原因を、評価基準・記録・次回テーマの観点で確認できます。
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営業ロープレのテンプレートに必要な4つの構成要素
営業ロープレのシナリオに必要なのは、目的・顧客像・商談の流れ・評価基準です。お題だけ決めて始めると、顧客役の対応や評価する人の判断が揃いにくくなります。この4要素をテンプレートに書き、参加者が同じ条件で練習できるようにします。
営業シナリオと台本の違いは、顧客役の設定まで含むかどうか
営業ロープレのシナリオとは、顧客の状況、想定される反論、商談のゴールをまとめた練習用の設計です。台本は、その設定を実際の会話や役割ごとの指示にしたものです。営業側のセリフ集に加えて、顧客役の行動指示や評価基準も用意します。
たとえば、初回ヒアリングで顧客の予算感を確認するお題と、競合との比較を求められるお題では、顧客役に渡す情報が異なります。前者なら予算を話す条件、後者なら比較している機能や価格、判断に迷っている理由を設定します。
営業役には練習の目的と事前に把握している情報を渡し、顧客役には本音や反論の条件も渡します。互いのセリフをすべて共有せず、質問や応答によって会話が進む形にします。
目的・顧客像・商談の流れ・評価基準の記入例
次の表は、シナリオに書く内容の例です。目的には練習したい行動、評価基準にはその行動を確認する条件を書きます。課題の数などの基準は一律にせず、今回のお題と顧客の状況に合わせて設定してください。
| 構成要素 | 決めること | 記入例 |
|---|---|---|
| 目的・ゴール | このロープレで何を練習するか | 初回ヒアリングで顧客の課題を3つ以上引き出す |
| 顧客像 | 商談相手の人物と状況 | 業種：製造業／役職：情報システム部長／課題：基幹システムの老朽化 |
| 商談の流れ | 会話の順序と想定される反論 | 導入の会話→課題の聞き取り→「予算がない」という反論→理由の確認と説明 |
| 評価基準 | 何ができたらゴールに届いたと判断するか | 課題を3つ以上引き出せた／反論に対して根拠を示して説明できた |
評価基準を先に決めておくと、練習後に話し方の印象だけで判断することを避けやすくなります。どの質問で情報が得られたか、どの説明に根拠が足りなかったかを、実際の会話に沿って振り返ります。
営業ロープレのシナリオの作り方5ステップ
ロールプレイのシナリオは、お題とゴールを決め、顧客の設定、商談の流れ、役割別の台本へと具体化します。完成後は試しに実施し、会話が止まった箇所や評価しにくかった項目を直します。
- お題を選び、練習の目的とゴールを決める
- 顧客の人物像と商談状況を設定する
- 商談の流れと想定される反論を整理する
- 営業役と顧客役に分けて台本を書く
- 実施後にチェックシートで振り返り、シナリオを直す
ステップ①｜お題を選び、練習する行動を1つに絞る
お題は、自社の商談で対応に迷う場面から選びます。初回ヒアリングなら課題の深掘り、価格交渉なら比較基準の確認、クロージングなら判断が止まっている理由の確認というように、練習する行動まで決めます。
ヒアリングとクロージングの両方を練習したい場合は、場面ごとにシナリオを分けます。15〜30分の練習枠でも、目的を絞ることで観察する行動を明確にできます。この時間は社内の練習枠の例であり、顧客との商談時間を示すものではありません。
終了時のゴールは、営業が説明し終えることだけにしないようにします。顧客の課題を確認できたか、比較の条件がわかったか、次の行動を合意できたかなど、会話の結果として確認できる状態を設定します。
ステップ②｜顧客の人物像・検討状況・本音を設定する
顧客像には、業種、役職、困っていること、現在使っている製品や方法、検討の進み具合を記入します。実際の商談記録を参考にする場合は、練習に必要な条件を取り出し、不要な個人情報や他社の非公開情報を含めないようにします。
才流（サイル）の営業ロープレ運用メソッドでも、顧客理解のための事例準備が取り上げられています。自社の商談で出た質問や、検討が進んだ背景を確認すると、顧客役の設定を具体化しやすくなります。
営業役には見せない本音も用意します。たとえば、競合A社とも商談中、予算は確保しているが営業にはまだ伝えていない、といった設定です。顧客役には、その情報をどの質問に対して開示するかも伝えます。質問されなくてもすべて話してしまうと、情報を引き出す練習になりにくいためです。
ステップ③｜商談の流れと顧客の反論を組み合わせる
商談の流れは、3〜5の段階に分け、営業が確認することと顧客が返す反応を並べます。導入の会話、課題の聞き取り、深掘り、反論への対応、次の行動の確認など、自社の場面に合わせて整理してください。
反論は、実際の失注理由や顧客からよく聞かれる質問をもとに選びます。次の例から、今回のお題に合うものを設定できます。
- 価格：「高い」「予算がない」「競合はもっと安い」
- 時期：「今じゃなくてもいい」「来期に検討したい」
- 信頼：「導入実績はあるか」「うちの業界で使えるのか」
- 社内調整：「上に通せるか不安」「他部署の協力が必要」
顧客役には、反論の言葉だけでなく、その背景も渡します。同じ「予算がない」でも、予算を確保していない場合と、費用に見合う価値がわからない場合では、営業が確認すべきことが変わります。
ステップ④｜営業役と顧客役の台本を分けて書く
営業役の台本には、事前にわかっている顧客情報、今回の目的、確認したい項目を書きます。顧客役の台本には、本音、反論、態度、情報を開示する条件まで書きます。顧客役だけの情報が営業役に見えないよう、配布する台本を分けてください。
| 台本 | 書く項目 | 使い方 |
|---|---|---|
| 営業役用 | 商談の場面／事前情報／今回のゴール／確認したいこと | 顧客の返答に応じて質問や説明を選ぶ |
| 顧客役用 | 自社の状況／本音／反論／態度／情報開示の条件 | 設定した条件に沿って回答し、営業の質問に応じて情報を伝える |
| 評価者用 | 評価する行動／判断基準／発言の記録欄 | 実際の発言を根拠に振り返る |
顧客役の指示には、たとえば、導入実績の説明がなかった場合に「御社の実績を教えてほしい」と質問する、と記入します。反論を出す条件まで書くと、顧客役が対応に迷いにくくなります。
- 自社の状況と本音：営業に伝えていることと、まだ伝えていないことを分ける
- 反論：どの場面で、何を確認するかを書く
- 態度：協力的、懐疑的、急いでいるなどを設定する
- 情報開示の条件：具体的な質問をされたら予算感を伝えるなど、回答の条件を書く
台本は、セリフを一字一句暗記するためのものではありません。顧客の返答を聞かずに次のセリフへ進むことがないよう、話す順序と確認する内容を示す形にします。
ステップ⑤｜チェックシートで振り返り、台本を修正する
台本ができたら、試しにロープレを実施します。営業役が質問に迷った箇所、顧客役が回答できなかった箇所、評価者が判定できなかった項目を記録してください。
振り返りでは、営業役の改善点と、シナリオの設定不足を分けます。顧客役の台本に情報がないため答えられなかったのであれば、営業役の評価だけを下げず、設定を補います。次回は修正した条件で練習し、前回の指摘に対応できたかを確認します。
シナリオ作成と評価項目をあわせて見直す場合は、以下の診断シートで、評価基準、フィードバック、記録、成果とのつながりのどこに課題があるかを整理できます。
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現場の声：台本に入れておくこと
お客さまが最初から事情を全部話してくれる台本にしないことだと思います。こちらに見せるのは「ログインできないという問い合わせ」だけ。相手役だけが「昨日も問い合わせた」「急いでいる」「実はパスワードの再設定メールが届かない」という事情を知っている。台本には、せりふだけでなく、相手がまだ話していない事情と、何を聞かれたら話すかを入れておくといいと思います。
顧客対応の現場で働くDさん（営業・顧客対応の現場で働く方に伺いました）
営業ロープレのお題3例と、台本・チェックシートのテンプレート
お題に迷ったら、初回ヒアリング、価格交渉・競合比較、クロージングから、自社で練習したい場面を選びます。以下では、それぞれの顧客設定と会話の進め方を紹介します。設定例にある人数や価格差は、練習用の条件として自社の状況に置き換えてください。
お題①｜初回ヒアリングで顧客の課題を深掘りする
初回ヒアリングのお題では、顧客の不満を聞くだけで終わらず、どの業務で何に困っているかまで確認することをゴールにします。以下は、弊社の支援先である法人向けSaaS企業での初回ヒアリングをもとに構成したシナリオ例です。SaaSは、インターネット経由で利用するソフトウェアを指します。
| 練習する場面 | 営業役の行動 | 顧客役の反応 |
|---|---|---|
| 導入の会話（3分） | 資料請求のきっかけを質問する | 「部下に言われて請求した」と控えめに回答する |
| 課題の聞き取り（10分） | 現在の営業管理方法を質問する | SFA（営業支援システム）への不満を少しずつ話す |
| 深掘り（5分） | 「具体的にどんな場面で困っていますか？」と質問する | 「入力が面倒で現場が使っていない」と本音を伝える |
| 反論への対応（3分） | 確認した課題と自社製品の関係を説明する | 「でも今のツールも2年前に入れたばかりで…」と迷いを示す |
| 次の行動の確認（2分） | 実演で確認する内容を提案する | 「上に相談してから」と保留する |
表の時間は、各場面を練習する際の配分例です。実際の顧客との商談時間を示すものではありません。評価者は、課題を聞いた後に具体的な業務場面まで質問できたか、現行システムを変えることへの迷いを確認できたかを観察します。
顧客が本音を話さない場面を練習したい場合は、顧客役に情報開示の条件を渡します。弊社の支援先での検証では、最初は警戒して話さず、目安として3回程度の具体的な質問を重ねたら本音を出す、という設定を用いています。質問の回数を満たすこと自体を評価せず、顧客の状況に沿った深掘りになっているかを確認してください。
お題②｜価格交渉で競合との比較基準を確認する
価格交渉のお題では、値引きを求められた際に、価格差だけでなく顧客の判断基準を確認する練習をします。次の条件を顧客役の台本に記入します。
- 顧客：従業員500名のIT企業、経営企画部マネージャー（40代）
- 状況：2回目の商談。提案内容は評価されているが、競合C社の見積もりが20%安い
- 顧客役だけが知る情報：競合C社の機能面に不安がある。ただし、上司には「安い方を選べ」と言われている
| 顧客役の反論 | 見直したい対応 | 営業役の台本例・確認すること |
|---|---|---|
| 「C社のほうが20%安いです」 | 比較条件を聞かずに値引きを提示する | 「どの機能で比較されましたか？」と比較の条件を確認する |
| 「上が安い方でいいと言っている」 | 「では少しお値引きします」と返す | 「ご上司が重視されている評価軸は何ですか？」と決裁の基準を確認する |
| 「正直、御社の機能は多すぎる」 | 機能の良さを列挙する | 「御社で特に使う機能を3つに絞りましょう」と利用する機能の優先順位を整理する |
チェックシートでは、比較対象の機能を聞けたか、上司の判断基準を確認できたか、顧客が使う機能と説明を結びつけられたかを記録します。値引きをしなかったことだけで評価せず、判断に必要な情報を確認したかを見ます。
成果への影響を考える際は、仮の計算と実績を分けてください。仮に月10件の商談のうち2件が失注から成約に変わった場合、成約率は20ポイント上がり、単価100万円なら月200万円の売上差になります。ただし、これは条件を置いた計算であり、ロープレによる改善を保証するものではありません。
お題③｜クロージングで契約判断が止まっている理由を聞く
クロージングのお題では、契約を急がせることよりも、顧客が判断できない理由を確認することをゴールにします。機能や価格に合意していても、導入後の運用への不安が残っている場面を設定できます。
- 顧客：従業員100名の人材紹介会社、代表取締役（30代）
- 状況：3回目の商談。機能・価格ともに合意済みだが、契約の最終判断が出ない
- 顧客役だけが知る情報：導入後に社員が使いこなせるか不安。過去に別のツール導入に失敗した経験がある
営業役は、判断に残っている懸念を確認し、その内容に応じて説明します。顧客役は、導入後の運用について質問されたら、過去の失敗や社員の利用への不安を伝えます。評価者は、営業役が表面的な保留の言葉だけで会話を終えず、背景を確認できたかを見ます。
導入時期による違いを説明する場合は、顧客と確認した根拠を使います。たとえば、月30時間の工数削減が見込めるという条件を置くなら、開始が1か月遅れると、その期間の削減機会も遅れるという整理ができます。実際の商談では、根拠のない削減時間を台本に入れたり、同じ効果が出ると断言したりしないでください。
練習前には、顧客がすぐに契約を決めない設定であることを共有します。断られたこと自体を失敗とせず、不安を聞けたか、判断に必要な確認事項を整理できたかを振り返ります。
書き込んで使える営業ロープレの台本・チェックシート
以下は、場面別のお題を台本にするための記入用テンプレートです。営業役用と顧客役用を分けて転記し、評価者にはチェックシートも渡します。
| 配布先 | 項目 | 記入欄 |
|---|---|---|
| 全員 | お題・目的 | ［練習する場面と行動］ |
| 営業役 | 事前に把握している情報 | ［顧客の業種・役職・これまでの接点・検討状況］ |
| 営業役 | 今回のゴール | ［終了までに確認・合意したいこと］ |
| 営業役 | 会話の進め方 | ［最初に確認すること→深掘りすること→最後に確認すること］ |
| 顧客役 | 本音・まだ伝えていない情報 | ［困りごと・予算・競合・社内事情］ |
| 顧客役 | 反論と出す場面 | ［営業が何を話したら、どの反論を出すか］ |
| 顧客役 | 態度と情報開示の条件 | ［どのような態度で、どの質問に何を答えるか］ |
| 評価者 | 観察する行動 | ［今回の目的に対応する質問・説明・確認］ |
ロープレのチェックシートには、判定に加えて根拠となる発言を残します。下表の合格基準は記入例です。課題の数や次回日程の合意が今回のお題に合わない場合は、練習前に基準を調整します。
| 評価項目 | 合格基準の例 | 判定 | 根拠となる発言・次回の改善点 |
|---|---|---|---|
| 課題の特定 | 顧客の業務課題を2つ以上引き出せたか | ○／×／対象外 | ［質問と顧客の回答を記入］ |
| 反論対応 | 価格以外の価値を、顧客の判断基準に沿って説明できたか | ○／×／対象外 | ［反論への確認・説明を記入］ |
| 次の行動 | 次回の具体的な日程・議題を合意できたか | ○／×／対象外 | ［合意できたこと・残ったことを記入］ |
| 全体の印象 | 顧客役が「また会いたい」と感じたか | ○／×／対象外 | ［そう感じた発言や対応を記入］ |
全体の印象は顧客役の感想として扱い、課題の確認や反論対応の評価と分けます。印象だけで合否を決めず、どの行動を続けるか、何を変えるかまで記録すると、次回の練習に引き継ぎやすくなります。
ロープレのチェックシートを使った評価と振り返りの進め方
チェックシートは採点して終わりにせず、次回の練習内容を決めるために使います。実施前に評価項目を共有し、実施中は発言を記録し、終了後はその記録をもとに改善点を確認します。
練習が続かないときは、場面設定・評価・実施頻度を確認する
ロープレがうまく進まないときは、場面設定が曖昧、フィードバックが感想だけ、実施が単発で終わる、という点を確認します。顧客役が回答に迷うなら設定を補い、評価者によって指摘が変わるなら判断基準と根拠となる発言を照らし合わせます。
「なんとなく良かった」「もう少し元気よく」という指摘だけでは、次に何を変えるかがわかりません。チェックシートの項目に戻り、できた行動と、次回試す行動を具体的に記録します。
継続する時間を取りにくい場合は、朝会や夕会に接続して15分の社内練習枠を設ける方法もあります。商談全体を通すのではなく、反論への確認など、今回のお題に必要な場面を取り出して練習します。
外部情報：140+ Sales Statistics 2026 Update（SPOTIO）
フィードバックは評価・承認・確認・指摘の順に整理する
才流（サイル）の運用メソッドで示される「評価→承認→確認→指摘」の流れに沿って、チェックシートの結果を伝えます。評価基準と照らし合わせ、できていた行動を認めたうえで、営業役の意図を確認し、改善点を話します。
- 評価：事前に決めた基準と、実際の発言を照らし合わせる
- 承認：できていた行動と、その行動によって確認できたことを伝える
- 確認：「この場面でこう対応した意図は何ですか？」と営業役の考えを聞く
- 指摘：目的に対して足りなかった行動と、次回試す対応を整理する
録画・録音を使う場合は、指摘した場面を一緒に確認します。話す速さ、表情、間の取り方なども、実際の場面に戻って確認できます。記録を共有する範囲を決め、振り返りに必要な箇所を使ってください。
外部情報：営業ロープレの運用メソッド（才流）
実際の商談で出た質問・反論をシナリオに追加する
シナリオは、実際の商談で出た質問や反論に合わせて更新します。受注できた商談では判断が進んだ場面、失注した商談では検討が止まった場面を確認し、顧客役の設定や評価項目に反映します。
成果を上げている営業担当者から学ぶときも、受注できた理由を大まかに聞くだけでなく、実際の発言と顧客の反応を確認します。どの質問で状況がわかったか、どの説明の後に判断が進んだかを整理すると、台本に取り入れやすくなります。
更新時は、変えた顧客条件、反論、評価基準を記録します。以前の結果と比較する場合は、同じ条件の練習かどうかも確認してください。更新作業の負担が大きい場合は、次のAI活用も検討できます。
外部情報：ロールプレイの進め方（MiiTel）
AIで営業ロープレの台本を作るときに決めておくこと
AIを使う場合も、目的、顧客像、商談の流れ、評価基準は必要です。テンプレートの項目を整理したうえで台本の原案を作り、人が設定や回答内容を確認してから練習に使います。
AIに任せる作業と、人が確認する内容を分ける
AIロープレは、台本作成、商談記録の整理、顧客役の確保を支援する選択肢です。ただし、自動でできる作業はツールによって異なります。導入前に、使いたい機能と人による確認が必要な箇所を確かめます。
以下は、手作業とAI活用の進め方を比べた例です。手作業の時間は作業量を考えるための目安であり、すべての組織に当てはまる実測値ではありません。AI側の各作業も、対応機能がある場合の利用方法です。
| 工程 | 手作業で進める場合の例 | AIを活用する場合と確認点 |
|---|---|---|
| 商談情報の収集 | 営業担当者への聞き取り（1〜2時間） | 録画・議事録から情報を抽出し、原文と照合する |
| 反論の整理 | マネージャーが分類（1〜2時間） | 反論を分類し、意味の異なる発言が混ざっていないか確認する |
| 台本の作成 | 手書き・Word等で作成（2〜3時間） | 原案を生成し、顧客設定や商品説明の正確さを確認する |
| ロープレの実施 | 営業役・顧客役・評価者の3名で実施。調整に1〜2日かける例 | AIが顧客役を担い、個人で練習する。反応が設定に沿うか確認する |
| フィードバック | マネージャーがチェックシートで評価する | 採点と改善案を参考にし、発言の根拠と評価基準を確認する |
| シナリオの更新 | 月1回の会議（1時間）で見直す例 | 商談記録から更新案を作り、人が内容を確認して反映する |
AIとの練習では、相手の予定に合わせず反復する使い方ができます。一方、対人ロープレでは、人の反応や緊張感のある場面への対応を確認できます。AIで日常的に練習し、月に数回の対人ロープレで確認する方法もありますが、頻度はチームの目的と負担に合わせて決めます。
台本の原案作成から練習・評価・修正までの進め方
AIを使った練習も、台本を作る、練習する、チェックシートで評価する、修正する、という順で進めます。顧客役が設定にない事実を話していないか、営業の質問に関係なく本音を開示していないかも確認します。
- お題と顧客設定をテンプレートに記入し、台本の原案を作る
- 商品情報、反論、情報開示の条件を人が確認する
- 試しに練習し、会話が設定に沿って進むか確かめる
- チェックシートと実際の発言を照合し、評価の根拠を確認する
- 改善が必要な場面を選び、台本や次回の練習内容を修正する
たとえば価格交渉で対応に迷う場面が続いた場合は、比較基準を確認するお題を次回の練習に使います。ツールに練習内容の自動提案や配信機能がある場合も、本人の課題に合っているかを確認して活用します。
営業ロープレの評価基準・実施頻度・ツールの関連リンク
チェックシートの基準を詳しく決めたい場合は評価基準の記事、継続する時間を設計したい場合は実施頻度の記事を確認できます。AIを使う場合は、必要な機能と運用方法をあわせて比較してください。
営業AI・営業DX AIロープレとは？営業ツール15選を3軸比較｜失敗しない選び方
商談・営業スキル 営業ロープレの評価基準と7軸チェックシート｜5分類との対応と評価シートの作り方
商談・営業スキル 営業ロープレは週3〜4回が目安｜成果が出るフェーズ別の頻度設計
営業戦略・KPI設計 AI商談ロープレで練習効率を最大化｜無料の始め方から組織導入まで解説
営業ロープレのシナリオ作成でよくある質問
営業ロープレのお題とシナリオは何本用意すればよいですか？
まずは初回ヒアリング・価格交渉・クロージングの3場面から、自社で練習したいお題を選びます。各1本ずつ、計3本を用意する方法もあります。実施後に、実際の商談で出た質問や反論をもとに追加・更新します。
営業ロープレの台本とチェックシートは誰が作るべきですか？
営業マネージャーが商談記録をもとに原案を作り、現場の営業担当者と顧客設定や評価基準を確認する進め方があります。成果を上げている担当者の対応も、実際の発言と顧客の反応を確認して反映します。試しに実施し、回答に迷う設定や判定しにくい項目を共同で修正します。
AIロープレと対人ロープレはどう使い分ければよいですか？
AIロープレは個人で反復練習する場面、対人ロープレは人の反応や緊張感への対応を確認する場面で使い分けられます。AIで日常的に練習し、月に数回の対人ロープレで確認する方法もあります。目的に合わせて頻度を決め、どちらも共通のチェックシートで振り返ります。
まとめ｜テンプレートにお題・顧客設定・評価基準を記入して始める
営業ロープレのシナリオは、目的、顧客像、商談の流れ、評価基準を決めて作ります。初回ヒアリング・価格交渉・クロージングからお題を選び、営業役と顧客役の台本を分けて用意してください。
実施後は、チェックシートに判定と根拠となる発言を記録します。営業役が改善する行動と、台本に足りなかった設定を分けて直し、次回の練習で確認します。まずは本文のテンプレートで、自社の商談に合うシナリオを1本作るところから始められます。
ロープレのシナリオ設計と並行して、チーム全体の商談の進め方を見直したい方は、以下の資料で具体的な改善の進め方を確認できます。練習で評価する行動と、実際の商談で振り返る項目を揃えて活用してください。
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