▼ この記事の内容
営業支援ツールは、入力が少ないだけでは定着しません。現場が入力し、営業マネージャーがレビューし、成果指標まで説明できる条件を決めてから、SFAやCRMを比較することが重要です。
弊社の200社超の支援現場でも、成果に近づく組織ほど入力率を単独で見ません。営業支援ツールを簡単に使うには、入力された情報がレビューされ、次回アクションや練習テーマに変わるかまで確認する必要があります。
営業支援ツールを選ぶ担当者は、使いやすい画面を探しながらも、導入後に現場が入力しないリスクを抱えています。記録だけが増えると、費用対効果を説明できず、選定担当や営業マネージャーに責任が集中します。
この記事では、営業支援ツールの「簡単」を入力負荷、レビュー利用、成果指標の観点から整理します。SFA、CRM、営業支援アプリの違いも踏まえ、自社に合う選び方を判断できる状態まで進めます。
読み終える頃には、操作性だけで候補を比べるのではなく、現場定着と成果説明まで含めて営業支援ツールを選べるはずです。ツール選定前に、営業マネージャーが見落としやすい数字停滞の原因を整理できます。
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営業支援ツールの簡単さを定義する
営業支援ツールの簡単さは、入力画面の軽さだけでは判断しにくい場合があります。現場が入力し、営業マネージャーがレビューし、次の改善に使える情報が残ることまで含めて見る必要があります。
比較時は、入力負荷、レビュー利用、成果指標の3点を同時に確認します。どれか1つが欠けると、導入後に記録だけが増えやすくなる可能性があります。
入力が少ないだけでは簡単とはいえない
営業支援ツールの簡単さは、入力項目の少なさではなく、商談後にレビューで使える情報が残るかで判断します。記録が軽くても改善に使えなければ、営業現場には定着しにくいです。
営業メンバーにとって入力が少ないことは確かに負担を下げます。一方で、商談の背景、次回アクション、失注理由が残らなければ、営業マネージャーは口頭確認に戻ります。
ITトレンドのSFA比較ページでは、13製品を掲載し、SFAを顧客情報、案件履歴、進捗状況を共有・分析する仕組みとして説明しています。つまり、簡単さは記録量の削減だけでなく、営業活動を見直せる粒度と合わせて評価します。
小規模な営業組織では、日報の入力だけを簡単にしても判断材料が不足します。商談レビューで実際に見る項目を先に決め、その項目だけを入力画面に残すほうが運用しやすくなります。
入力だけが目的なら、軽量な営業支援アプリで足りる場合があります。SFAやCRMを選ぶなら、入力された情報が案件管理、育成、成果指標にどう接続するかまで確認するのが現実的です。
参考：SFA（営業支援システム）13製品比較！参考価格や提供形態をチェック｜ITトレンド
現場入力とマネージャーレビューを両立させる
営業支援ツールは、現場の入力負荷とマネージャーのレビュー品質を両立して初めて使い続けられます。どちらか一方に寄ると、入力されないか、見ても判断できない記録になります。
現場側には、商談直後に迷わず入力できる項目数と操作導線が必要です。営業マネージャー側には、週次レビューで案件の停滞理由や次回アクションを確認できる情報が必要になります。
弊社が支援したフードサービス企業では、エリアマネージャー1人に重要商談が偏り、チーム営業が進みにくい状況がありました。商談で見る観点をそろえた後、チーム全体の営業成果が42%改善しました。
この事例で重要なのは、入力欄を増やしたことではありません。商談後に何を見るかを決めたため、若手の記録がレビュー材料になり、マネージャーの確認が属人的な感想で終わりにくくなりました。
現場が反発しやすいのは、入力した情報が誰にも見られないと感じるときです。レビューで使う項目だけを残し、見る人と見る頻度を先に決めると、次の比較基準が明確になります。
成果指標まで説明できる状態を簡単とする
簡単な営業支援ツールとは、現場が入力しやすく、管理側が成果指標まで説明できるツールです。入力率だけでなく、商談化率、停滞案件数、次回アクションの実行率まで見る必要があります。
導入担当者が社内で問われるのは、使いやすいかどうかだけではありません。費用に対して何を改善するのか、営業会議でどの数字を見るのかを説明できるかが選定の分かれ目です。
初期導入では、ROIを最初から厳密に証明しなくても問題ありません。まずは、入力率を補助指標に置き、商談レビューで使った件数や改善アクションの実行状況を仮説指標として追います。
よくある失敗は、管理画面の見やすさだけで選び、成果指標を後回しにすることです。営業マネージャーが週次で見ない数字は、現場にとっても入力する理由が薄くなります。
営業支援ツールを簡単に使うには、選定前に比較軸を固定する必要があります。次のセクションでは、入力負荷、必須項目、スマホ対応、レビュー利用、成果指標の5基準で整理します。
簡単な営業支援ツールを選ぶ5つの基準
簡単な営業支援ツールは、入力負荷、必須項目、スマホ対応、レビュー利用、成果指標の5基準で比較します。操作画面だけを見ると、導入後に使われる条件を見落としやすくなります。
営業マネージャーが見るべきなのは、現場が入力できるかと、入力された情報を改善に使えるかの両方です。ここを分けて確認すると、候補ツールの違いを説明しやすくなります。
必須入力は商談レビューで使う項目に絞る
簡単な営業支援ツールは、必須入力を商談レビューで使う項目に絞って選びます。入力項目、スマホ対応、通知、レビュー頻度、成果指標の5基準で比較すると、現場定着の条件が見えます。
入力項目を減らすだけでは、営業マネージャーが確認したい情報まで消える場合があります。残すべき項目は、案件状況、次回アクション、失注理由、顧客の反応など、レビューで使う情報です。
法務や契約上の記録が必要な業種では、必須項目をゼロに近づける選び方は適しません。その場合は、必須項目と任意項目を分け、現場が毎回入力する範囲を小さくします。
比較時は、次の5基準を同じ表で確認すると判断しやすくなります。機能名よりも、営業会議で実際に使う場面に置き換えて見るのが有効です。
この表で差が出るのは、機能の多さではなく運用への落とし込みです。候補を比較するときは、各項目を営業メンバー、マネージャー、経営層の視点で確認します。
| 比較基準 | 現場の確認点 | マネージャーの確認点 | 経営層への説明 |
|---|---|---|---|
| 入力負荷 | 毎日無理なく入力できる量か | 確認に必要な情報が残るか | 定着率を下げずに運用できるか |
| 必須項目 | 入力すべき項目が明確か | レビューで使う項目に絞れているか | 管理に必要な最低限の情報を確保できるか |
| スマホ対応 | 外出先から記録しやすいか | 更新漏れを早く把握できるか | 現場の移動時間を活用できるか |
| レビュー利用 | 入力内容が会議で使われるか | 商談状況や次回行動を確認しやすいか | 営業プロセス改善に使えるか |
| 成果指標 | 自分の行動と成果の関係が見えるか | チームの改善点を判断できるか | 売上や受注率への影響を説明できるか |
小規模営業ではスマホと通知の負荷を見る
小規模営業では、営業支援ツールの簡単さをスマホ入力と通知負荷で判断します。外勤が多いチームでは、PC前提の画面が整っていても、商談直後に記録されないことがあります。
10〜50名規模のBtoB営業では、営業メンバーが移動中や訪問直後に入力する場面が増えます。スマホで案件名、次回予定、顧客の反応を迷わず入れられるかを確認します。
通知は多ければよいわけではありません。未入力アラート、次回予定、停滞案件の通知が同じ強さで届くと、営業メンバーは重要な通知を見落としやすくなります。
内勤中心の営業組織では、スマホよりもPC画面の一覧性や検索性が重要になる場合があります。自社に合うかは、営業人数、入力場面、レビュー頻度で切り分けるのが現実的です。
レビュー頻度と責任者を先に決める
営業支援ツールを簡単に使い続けるには、レビュー頻度と責任者を導入前に決めます。入力された情報を見る人が決まらないと、現場は記録する意味を感じにくくなります。
週次レビューで見るなら、確認する数字は案件数、停滞案件、次回アクションの有無などに絞ります。毎日見る項目と週次で見る項目を分けると、会議の負荷も抑えられます。
営業マネージャー不在の組織では、ツール選定より先にレビュー責任を整理する必要があります。責任者が曖昧なまま導入すると、入力はされても改善指示に変わりません。
弊社では、営業改善プログラムを設計する際に、商談後データ、レビュー、次回改善の接続を重視します。ツール比較でも、誰が何を見て次の行動を決めるかを先に確認します。
成果指標は入力率だけで終わらせない
入力率だけでは、営業支援ツールの成果指標として不十分です。入力率は定着の補助指標であり、商談化率、停滞案件数、次回アクション実行率と合わせて確認します。
導入担当者は、費用に対して何が変わるのかを社内で説明する必要があります。初期段階では厳密なROIを断定せず、改善したい営業行動と測定指標を対応させます。
弊社が支援した医療機器領域の企業では、面談内容の可視化により、営業活動の品質レビュー責任が明確になりました。売上改善の改善が確認された一方で、見えなかった商談リスクに向き合う負荷も生まれました。
この事例で重要なのは、成果数字だけを切り出さないことです。成果指標を置くなら、レビュー担当者、改善対象、現場に増える負荷まで合わせて説明する必要があります。
社内説明では、費用の前に何を成果として測るかを整理すると判断が進みます。育成課題と成果指標を同じ目線で整理したい場合は、比較前の確認材料として以下を参照できます。
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簡単そうに見えて定着しない失敗を避ける
簡単そうに見える営業支援ツールでも、入力項目、レビュー責任、成果指標が曖昧だと定着しません。操作が負担が小さいだけでは、営業現場が使い続ける理由を作れないためです。
失敗を避けるには、誰が入力し、誰が見て、何を改善するかを先に決めます。導入前に失敗条件を潰すと、候補ツールの比較も現実的になります。
項目を増やしすぎて入力されなくなる
入力項目を増やしすぎると、営業支援ツールは簡単に見えても現場に使われません。毎回入力する項目は、商談レビューで使う情報に絞る必要があります。
営業マネージャーは、あとで分析したい情報を残したくなります。一方で営業メンバーは、商談直後に入力する負荷が高いほど、メモや口頭報告に戻りやすくなります。
失敗しやすい項目は、誰も見ない備考、分類が細かすぎる失注理由、毎回変わらない顧客属性です。残す項目は、次回アクションや停滞理由のようにレビューで使う情報へ寄せます。
| 失敗条件 | 現場で起きること | 残すべき項目 |
|---|---|---|
| 必須項目が多い | 商談後の入力が後回しになります | 次回アクション |
| 分類が細かい | 入力者ごとに解釈が割れます | 停滞理由 |
| 備考欄に依存する | レビュー時に要点を探す手間が増えます | 顧客の反応 |
| 会議で使わない | 入力する意味が薄れます | レビュー対象案件 |
表で見ると、入力を減らす判断は機能削減ではありません。営業会議で使う情報だけを残し、入力された内容が次の会話に使われる状態を作る判断です。
規制業種や大企業では、記録項目を増やさざるを得ない場合があります。その場合も、毎回入力する項目と管理側だけが確認する項目を分けると負荷を抑えられます。
見る人が決まらず記録だけが増える
見る人が決まっていない営業支援ツールは、記録だけが増えて改善に使われません。レビュー責任者と確認頻度を決めると、入力された情報が次の行動に変わります。
現場が反発するのは、入力そのものが嫌だからとは限りません。入力した情報が誰にも見られず、会議でも使われない状態が続くと、記録の優先度が下がります。
営業マネージャーが見るなら、週次で確認する案件数、停滞理由、次回アクションを固定します。事業責任者が見るなら、商談化率や重点案件の進捗に絞るほうが判断しやすくなります。
営業マネージャー不在の組織では、ツール導入より先にレビュー役を決める必要があります。自動集計だけでは、誰が改善指示を出すのかが曖昧なまま残ります。
記録を増やす前に、レビュー会議で何を見て誰が次の指示を出すかを決めます。ここが決まると、次に問題になるのは入力率を成果として扱ってよいかという論点です。
入力率だけを追って成果に接続しない
入力率だけを追う運用は、営業支援ツールの成果を見誤らせます。入力件数ではなく、停滞案件の減少や次回アクション実行率と合わせて確認します。
入力率は、導入初期の定着を見る補助指標としては使えます。ただし、入力率が高くても営業会議で使われず、案件の進め方が変わらなければ成果には接続しません。
弊社が確認した海外SaaS企業の営業責任者は、振り返った時点では手遅れになる案件が月3件あると捉えていました。商談後の記録だけでなく、商談中や直後に軌道修正できる情報が必要だったためです。
弊社の200社超の支援現場でも、成果に近づく組織ほど入力率を単独で見ません。入力された情報がレビューされ、次回アクションや練習テーマに変わったかを確認します。
初月は入力率を見ても問題ありません。2か月目以降は、停滞案件、商談レビュー件数、次回アクションの実行状況へ指標を移すと、次の比較論点へ進みやすくなります。
SFA・CRM・営業支援アプリの違いを比較する
SFA、CRM、営業支援アプリは、管理する対象と使う場面が異なります。簡単な営業支援ツールを選ぶには、用語の違いよりも、自社が改善したい営業行動から逆算します。
案件管理を強めたいならSFA、顧客情報を広く扱うならCRM、現場入力を少ない手順で始めたいなら営業支援アプリが候補になります。この違いを押さえると、必要以上に運用負荷が大きいツールを選ぶリスクを下げられます。
SFAは営業活動と案件管理に向く
SFAは、商談の進捗、次回アクション、案件の停滞理由を管理する営業支援ツールです。営業マネージャーが案件レビューを行う組織では、SFAが比較候補になります。
SFAを簡単に使うには、案件管理の項目を営業会議で見る情報に絞ります。見込み金額、確度、次回予定、停滞理由がそろうと、会議で確認する順番が整います。
一方で、顧客情報の一元管理だけが目的なら、SFAは重く感じる場合があります。既存顧客への連絡履歴や問い合わせ対応まで広く扱うなら、CRMを先に検討します。
外勤中心の営業チームでは、商談直後にスマホで更新できるかも確認します。SFAの機能が多くても、入力場面に合わなければ、Excelや口頭確認に戻りやすくなります。
SFAは、営業活動を次の行動に変えるための管理に向きます。顧客情報の保管範囲を広げたい場合は、CRMとの違いを見てから選ぶほうが判断しやすくなります。
CRMは顧客情報の管理範囲が広い
CRMは、顧客情報、接点履歴、問い合わせ、契約後の関係管理まで扱う仕組みです。営業だけでなく、マーケティングやカスタマーサクセスも同じ情報を見る場合に向きます。
CRMを選ぶべき場面は、案件単位よりも顧客単位で情報を管理したい場合です。既存顧客への提案、契約更新、問い合わせ履歴を横断して見たい組織では候補になります。
ただし、営業メンバーが毎日使う画面としては、CRMが広すぎる場合があります。営業会議で見たいのが案件進捗なら、CRM内の営業管理機能だけでは操作が複雑に感じられます。
比較時は、管理したい対象を顧客、案件、営業行動の3つに分けます。顧客管理が主目的ならCRM、案件を進める管理が主目的ならSFA、入力開始の軽さなら営業支援アプリを見ます。
CRMは、顧客接点を広く管理する基盤として有効です。営業現場の入力負荷を先に下げたい場合は、営業支援アプリとの役割差も合わせて確認します。
営業支援アプリは現場入力のしやすさで選ぶ
営業支援アプリは、現場が商談後に入力しやすいかを重視して選びます。小規模営業や外勤中心のチームでは、まず入力場面に合う軽さが判断軸になります。
営業支援アプリの強みは、スマホ入力、通知、簡易レポートなどを短期間で始めやすい点です。ツールに慣れていない組織では、入力の心理的な負荷を下げやすくなります。
一方で、経営層へ成果指標を説明したい場合は、軽量アプリだけでは足りないことがあります。入力率だけでなく、商談化率や停滞案件数まで見たいなら、SFAやCRMとの接続を確認します。
違いを整理すると、選ぶ順番が明確になります。営業活動を管理するならSFA、顧客接点を広く管理するならCRM、入力開始の軽さを優先するなら営業支援アプリです。
弊社の支援現場では、SFA、CRM、営業支援アプリを機能名ではなく、商談後の記録が誰の判断に使われるかで分けます。案件レビューに使うならSFA、契約後の接点まで見るならCRM、まず商談直後の入力習慣を作るなら営業支援アプリを起点にします。
| 種類 | 向いている目的 | 簡単さを見るポイント |
|---|---|---|
| SFA | 案件進捗と営業活動の管理 | レビューで使う項目に絞れるか |
| CRM | 顧客情報と接点履歴の管理 | 営業以外の部門も迷わず使えるか |
| 営業支援アプリ | 現場入力と日々の記録 | スマホ入力と通知負荷が合うか |
導入前に確認すべき運用条件を決める
営業支援ツールを簡単に使い続けるには、導入前に運用条件を決める必要があります。誰が入力し、誰が見て、何を改善するかが曖昧だと、現場は記録する意味を失います。
確認すべき条件は、入力ルール、週次レビュー、30日後の見直しです。ツールの機能比較だけでなく、営業会議で使う場面まで決めると定着しやすくなります。
誰がいつ何を入力するかを決める
営業支援ツールの入力ルールは、入力者、タイミング、必須項目の3点で決めます。商談後に誰が何を残すかを固定すると、営業会議で使う記録のばらつきが減り、入力の迷いも抑えます。
最初に決めるのは、営業メンバーが入力する項目と、マネージャーが後から補う項目です。現場に任せる範囲を広げすぎると、同じ商談でも記録の粒度が揃いません。
営業プロセスが未定義の組織では、ツール導入より先に商談段階の呼び方を揃えます。初回接触、提案、見積、クロージングの区切りが曖昧だと、入力ルールも崩れます。
導入前チェックでは、次の項目を営業会議の運用と合わせて確認します。すべてを細かく決めるより、毎回使う項目を少なく固定するほうが現場に浸透します。
チェックリストで差が出るのは、項目数ではなく責任範囲です。誰がいつ何を入れるかを決めたら、次は週次レビューで見る数字を固定します。
週次レビューで見る数字を決める
週次レビューでは、入力率よりも案件の停滞、次回アクション、商談化の変化を見ます。会議で確認する数字を先に決めると、営業支援ツールの記録が改善指示に変わります。
見る数字が多すぎると、会議は入力漏れの確認で終わります。週次では、停滞案件数、次回アクション未設定数、重点案件の進捗に絞るのが現実的です。
弊社が支援したフードサービス企業では、特定の営業担当に重要商談が集中していました。商談の見方をチームで共有した結果、チーム営業化が進み、BランクからAの80%水準まで改善しました。
この事例で重要なのは、個人の成果をツールに転記したことではありません。マネージャーが週次で見る観点を揃え、若手が次に何を直すかを会議で扱えるようにした点です。
月次だけで振り返る運用では、停滞案件への対応が遅れます。週次レビューの数字を決めたら、導入後30日で何を見直すかまで先に決めます。
導入後30日で見直す条件を決める
導入後30日は、営業支援ツールが現場に合っているかを見直す期限です。入力率だけでなく、会議で使われた回数と改善指示に変わった件数を確認します。
30日で見るべき条件は、入力負荷、レビュー利用、改善行動の3つです。入力が続いても、会議で使われず次回アクションが変わらないなら、運用を見直します。
大規模導入では、全社一斉に判断すると現場差を見落とします。部門ごとに入力場面やレビュー責任が違う場合は、営業チーム単位で期間を分けて確認します。
見直し時は、ツールを変える前に運用条件を点検します。必須項目が多すぎるのか、見る人が曖昧なのか、成果指標が入力率だけになっているのかを切り分けます。
導入前に30日後の見直し条件を決めると、選定担当だけに責任が集中しません。次は、記録を実商談レビューと営業練習へ戻す考え方を整理します。
実商談レビューと営業練習へつなげる
営業支援ツールは、記録を残すだけでなく、実商談レビューと次の営業練習へ戻して使います。商談後の情報が改善テーマに変わると、入力する意味が現場にも伝わりやすくなります。
見るべき流れは、実商談、レビュー、練習、次回商談の往復です。成果指標まで決めると、ツール選定を費用や操作性だけで説明しなくて済みます。
実商談の記録を次の改善テーマに変える
実商談の記録は、次に直す行動へ変えて初めて営業支援になります。失注理由や顧客の反応を残すだけでなく、次回の確認項目や練習テーマまで決めます。
商談レビューで扱う情報は、会話の全文ではなく、判断に使う変化です。顧客が反応した質問、停滞した論点、次回までに直す説明を切り出すと、営業マネージャーの指示が具体化します。
記録品質が低いままでは、改善テーマ化は進みません。商談後に残す項目は、顧客課題、提案への反応、次回アクション、営業側の改善点に絞ると扱いやすくなります。
弊社では、商談前後データ、レビュー、次回改善をつなぐ考え方を営業改善プログラムの中で重視します。記録を保管するだけでなく、次に何を変えるかまで戻す発想です。
実商談レビューの進め方を深掘りしたい場合は、商談レビューAIを使った振り返りの考え方も確認できます。レビューの基準が決まると、次は練習と同じ目線で見られるかが論点になります。
ロープレとレビューを同じ基準で見る
ロープレと商談レビューは、同じ基準で見ると改善がつながります。練習では評価するのに、本番では見ない項目があると、営業メンバーは何を直すべきか迷います。
基準をそろえる対象は、話す順番、質問の深さ、顧客課題の確認、次回合意の取り方です。商談レビューで弱点が出た項目を、次のロープレテーマへ戻すと練習が実務に近づきます。
弊社の開発思想でも、練習と本番を切り離さない設計を重視しています。ロープレ画面と本番支援の見方を近づけるほど、練習で直した行動を商談中に思い出しやすくなります。
初期導入では、すべての商談場面を同じ粒度で見る必要はありません。まずは初回商談、課題深掘り、クロージングなど、重点場面を1つ決めて基準を合わせます。
営業練習の比較軸を見直す場合は、営業AIロープレツールの選び方が参考になります。運用面を整えたい場合は、営業ロープレの進め方も合わせて確認できます。
営業AI・営業DX AIロープレとは？営業ツール15選を3軸比較｜失敗しない選び方
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営業支援ツールを導入前に比較するなら、成果指標を先に決めます。入力率、商談レビュー件数、次回アクション実行率、停滞案件数を分けると、費用対効果を説明しやすくなります。
成果指標が曖昧なまま導入すると、現場は入力を求められる理由を理解しにくくなります。マネージャー側も、数字が動かない原因をツール、運用、育成のどこに置くべきか判断できません。
弊社が確認した営業責任者の声では、振り返った時点では手遅れになる案件が月3件あるという課題がありました。商談後の記録だけでなく、商談中や直後に修正へつなげる設計が必要です。
導入後に使われない状態を避けるには、ツール選定だけでなく運用定着まで含めて確認します。営業会議で見る数字、レビュー責任者、練習へ戻す基準を先に決めると、社内説明の論点が整理されます。
営業改善の実行と定着まで含めて検討している場合は、支援範囲を確認する段階です。自社の商談レビューや営業練習にどこまで仕組みが必要かを整理する材料として、以下を参照できます。
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関連論点まで合わせて整理すると、次の判断に移りやすくなります。 顧客対応 ツールも参考になります。
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よくある質問
簡単な営業支援ツールは無料で十分ですか
無料で足りるのは、顧客情報や案件状況を少人数で共有する段階までです。週次レビュー、権限管理、成果指標の説明が必要なら、有料SFAやCRMも比較します。具体的な進め方は組織の現状に応じて調整します。
小規模営業組織でもSFAは必要ですか
小規模でも、案件数が増え、担当者ごとの進め方が見えにくいならSFAを検討します。人数だけでなく、入力場面、レビュー頻度、停滞案件の有無で判断します。まずは現状の課題を整理することから始めます。
営業支援ツールとCRMはどちらを先に入れるべきですか
案件管理や営業行動の改善が主目的なら営業支援ツールやSFAを優先します。顧客情報の一元管理や部門横断の履歴管理が主目的ならCRMから検討します。定着には週次での振り返りが効果的です。
まとめ｜成果指標と運用条件を決めて選ぶ
営業支援ツールの簡単さは、入力画面の軽さだけでは決まりません。入力負荷、レビュー責任、成果指標、導入後30日の見直し条件までそろえることで、現場が使い続ける理由を作れます。
現状のまま操作性だけで選ぶと、記録は増えても営業会議で使われず、費用対効果を説明しにくくなります。入力率だけを追い、停滞案件や次回アクションが変わらない状態が続くと、担当者は次の改善策を示しにくくなります。
ツール選定を運用定着まで含めて確認したい方は、弊社のサービス資料をご覧ください。商談レビュー、営業練習、成果指標をどうつなぐかを整理できるため、社内説明前の論点整理に使いやすくなります。
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※具体的な数値は導入企業の許可を得た範囲で一部加工しています
