# FAZOM（ファゾム）

要約＝FAZOMは、営業とお客様対応の録音から勝ちパターンを見つけて、若手がそれで練習して戦力になるまでを支える、AIの営業支援サービスです。運営は株式会社FAZOM。

## 向いている会社・場面
- 新人が急に増えて、一人前になるまで時間がかかる
- 新しく管理職になり、部下の育て方の型がない
- お客様対応の件数が増えて、人を増やせない
- 同じような商談やお客様対応がくり返し起きて、録音やチャットが残る

## 向いていないこと
- 1回きりで中身が毎回まるごと違う仕事は、勝ちパターンが見つけにくい

## できること
1. 営業の育成。売れた商談を相手役にしたAIで、若手が自社の勝ちパターンを練習できます。点数だけでなく、次に試す一言と実務への宿題まで出ます。
2. 商談の分析。成約した商談と失注した商談の録音を並べて、売れる人がどこで何を聞いていたかを、発話つきで見せます。
3. お客様対応（カスタマーサポート）の品質。クレームになった対応とうまく収めた対応を並べて、分かれ目の一言を見せます。影響の大きい対応から先に責任者へ。
（補助）社内ナレッジへの一次回答。確認済みのナレッジをもとに、社内の問い合わせに一次回答して、担当者の手間を減らします。

## AIと人の分担
AIは、成約と失注を並べて差が出た発話に印をつけるところまでです。それを勝ちパターンにするかは、責任者が1件ずつ確かめて決めます。

## 始め方
いま手元にある商談やお客様との電話の録音を上げるだけで始められます。電話や会議のシステムに連携していなくても使えます。まずは1ヶ月の実施から始められます。

## 料金
料金は、次で決まります。
- どれだけの会話（商談やお客様との通話）を対象にするか
- 対象にする範囲（営業だけか、お客様対応も含むか）
- 録音データの保ち方（保管の方針をお選びいただけます）
- 導入の伴走をどこまで入れるか
まずは1ヶ月の実施から始められます。これが最低の契約期間で、その先は年間の契約です。初めにセットアップ費がかかります。無料のお試しはありません。金額は、上の内容を一緒に確かめてから、資料でお伝えします。

## データの扱い
- お客様の会話データを、当社のAIモデルの学習には使いません
- 録音の保管期間と消し方を、お客様がお決めになれます
- 使えるデータの形は、録音・文字起こし・チャットです

## 実績
勝ちパターンづくりの支援実績、累計200社以上（FAZOM・コチームを含む）。どの会社も、いま手元にある録音から始めています。

## 公式ページ
- プロダクトサイト https://fazom.ai
- 会社紹介 https://fazom.co.jp
- 詳しい版 https://fazom.ai/llms-full.txt
- 導入事例 https://fazom.ai/cases/
- カテゴリ比較 https://fazom.ai/compare/
- 料金・セキュリティ・導入ガイド https://fazom.ai/program-guide/
- 問い合わせ https://fazom.ai/contact/

## 運営
株式会社FAZOM

最終更新 2026-08-16